サービス利用規約

第1条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。

利用者	本規約に同意のうえ、当社との間で本サービスに係る契約（以下「利用契約」といいます）を締結した法人または個人事業主
本サービス	当社が提供するInstagramおよびLINE公式アカウントの運用代行、コンテンツ制作、アカウント設計、分析レポート提供、その他これらに付随するサービスの総称
成果物	本サービスの提供を通じて当社が制作した投稿画像、動画、コピーライティング、リッチメニュー、シナリオメッセージ等の一切のコンテンツ
契約期間	利用契約に基づき本サービスを提供する期間

第2条（適用）

1. 本規約は、利用者と当社との間における本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
2. 当社が本規約とは別に個別の契約書または覚書を締結した場合、当該書面の内容が本規約に優先して適用されます。
3. 利用者が本サービスの申込みを行った時点で、本規約の内容に同意したものとみなします。

第3条（利用契約の成立）

1. 利用者は、当社所定の申込フォームまたは書面により本サービスの利用を申し込むものとします。
2. 当社が申込みを承諾した時点で、利用者と当社との間に利用契約が成立します。
3. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、申込みを承諾しないことがあります。
   1. 申込内容に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
   2. 過去に本規約に違反したことがある場合
   3. 反社会的勢力に該当する、またはそのおそれがあると当社が判断した場合
   4. その他、当社が利用契約の締結を適当でないと判断した場合

第4条（サービス内容）

1. 当社が提供する本サービスの主な内容は以下のとおりです。ただし、利用者が選択するプランにより、提供内容が異なります。
   • Instagramアカウントの設計・運用代行（投稿コンテンツの企画・制作・投稿）
   • LINE公式アカウントの構築・運用代行（リッチメニュー制作、シナリオ設計、配信代行）
   • アカウント分析レポートの提供
   • その他、利用契約に定める付随サービス
2. 当社は、サービスの品質向上を目的として、事前に通知することなく本サービスの内容を変更することがあります。ただし、利用者の権利を著しく損なう変更を行う場合は、事前に通知するものとします。

第5条（料金および支払方法）

1. 利用者は、利用契約に定める月額料金（以下「利用料金」といいます）を当社に支払うものとします。
2. 利用料金は、当社が別途定める料金表に基づきます。
3. 利用料金の支払方法は、当社が指定する銀行口座への振込とします。振込手数料は利用者の負担とします。
4. 支払期限は、当社が発行する請求書に記載された期日とします。
5. 利用者が支払期限を過ぎてもなお支払いを行わない場合、当社は支払期限の翌日から支払済みまで、年14.6%の割合による遅延損害金を請求することができます。
6. 当社は、いかなる場合においても、受領済みの利用料金の返金を行いません。ただし、当社の責に帰すべき事由によりサービスを提供できなかった場合はこの限りではありません。

第6条（契約期間）

1. 利用契約の最低契約期間は6ヶ月とします。
2. 契約期間満了の1ヶ月前までに、利用者または当社のいずれかから書面（電子メールを含む）による解約の申し出がない場合、利用契約は同一条件でさらに1ヶ月間自動更新されるものとし、以後も同様とします。
3. 最低契約期間（6ヶ月）内に利用者の都合により解約する場合、利用者は残余期間分の利用料金相当額を違約金として当社に支払うものとします。

第7条（成果物の権利帰属）

1. 当社が本サービスの提供を通じて制作した成果物の著作権（著作権法第27条および第28条に規定する権利を含む）は、利用料金の完済をもって利用者に譲渡されるものとします。
2. 前項の規定にかかわらず、当社が本サービスの提供以前から保有していた著作物、または第三者から使用許諾を受けた著作物については、当社または当該第三者に著作権が留保されます。
3. 当社は、成果物を自社の実績紹介・ポートフォリオとして使用することができます。利用者がこれを希望しない場合は、事前に書面にて申し出るものとします。
4. 利用者は、本サービス利用中および契約終了後も、当社から譲渡を受けた成果物を自由に使用することができます。

第8条（利用者の義務）

1. 利用者は、本サービスの円滑な提供のため、以下の事項を遵守するものとします。
   • 当社が必要とする情報・素材（写真、動画、テキスト等）を速やかに提供すること
   • 当社からの確認・承認依頼に対し、合理的な期間内に回答すること
   • 各SNSプラットフォームの利用規約を遵守すること
   • アカウントのログイン情報を適切に管理し、不正アクセスを防止すること
2. 利用者が前項の義務を怠ったことにより本サービスの提供が遅延または困難となった場合、当社はその責任を負いません。

第9条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 当社または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権その他の権利を侵害する行為
• 虚偽の情報を提供する行為
• 本サービスを通じて制作した成果物を、当社の書面による承諾なく第三者に再販・転用する行為
• 当社の競合他社への情報提供その他、当社の事業を妨害する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第10条（免責事項）

1. SNSアルゴリズムの変動：Instagram・LINEを含む各SNSプラットフォームのアルゴリズム変更、仕様変更、またはプラットフォーム側の障害等に起因するリーチ数・フォロワー数・エンゲージメント率等の低下については、当社は責任を負いません。ただし、当社は変動後の対応策を速やかに提案・実行します。
2. 成果の保証：当社は、本サービスの提供により特定の売上・来店数・成約数・フォロワー数等の成果を保証するものではありません。
3. 第三者サービス：本サービスはInstagram、LINE、Chatwork、Notion、Google Drive、Make等の第三者サービスを利用します。これらのサービスの障害・仕様変更・サービス終了等に起因する損害について、当社は責任を負いません。
4. 損害賠償の上限：当社の責に帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害が発生した月の利用料金相当額を上限とします。また、逸失利益・間接損害・特別損害については、当社は責任を負いません。

第11条（秘密保持）

1. 利用者および当社は、本サービスの提供を通じて知り得た相手方の業務上の秘密情報（以下「秘密情報」といいます）を、相手方の事前の書面による承諾なく第三者に開示・漏洩してはなりません。
2. 秘密情報には、利用者のビジネス情報、顧客情報、SNSアカウントの運用データ、当社のノウハウ・手法等が含まれます。
3. 本条の義務は、利用契約終了後も2年間存続するものとします。

第12条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの提供にあたり取得した個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。

第13条（契約の解除）

1. 当社は、利用者が以下のいずれかに該当した場合、催告なく利用契約を解除することができます。
   1. 本規約に違反し、当社が相当期間を定めて催告したにもかかわらず改善されない場合
   2. 支払期限から30日以上経過しても利用料金の支払いがない場合
   3. 破産・民事再生・会社更生等の申立てがあった場合
   4. 反社会的勢力に該当することが判明した場合
   5. その他、利用契約の継続が困難と当社が判断した場合
2. 前項による解除の場合、利用者は当社に対して損害賠償の請求を行うことができません。

第14条（反社会的勢力の排除）

1. 利用者および当社は、現在および将来にわたり、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業・団体その他反社会的勢力（以下「反社会的勢力等」といいます）に該当しないことを表明・保証します。
2. 利用者または当社が反社会的勢力等に該当することが判明した場合、相手方は何らの催告なく利用契約を解除することができます。

第15条（規約の変更）

1. 当社は、必要と判断した場合、利用者への事前通知なく本規約を変更することができます。
2. 変更後の本規約は、当社ウェブサイト（https://igrb.jp）に掲載した時点から効力を生じます。
3. 変更後に利用者が本サービスを継続して利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。

第16条（準拠法および管轄裁判所）

1. 本規約は、日本法に準拠して解釈されます。
2. 本規約または本サービスに関して生じた紛争については、神戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第17条（協議解決）

本規約に定めのない事項または本規約の解釈について疑義が生じた場合は、利用者と当社が誠実に協議のうえ解決するものとします。

お問い合わせ窓口

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